Nos comprometemos a brindar una experiencia de envío sin contratiempos y confiable para todos nuestros clientes. Consulte nuestra política de envíos a continuación:
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Envío gratuito en la UE
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Disfruta del envío gratuito en todos los pedidos de la UE superiores a 300 € .
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Envíos dentro de Polonia
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Los pedidos enviados dentro de Polonia se entregan a través de DPD .
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Envíos a otros países
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Los pedidos inferiores a 300 € se envían a través de DHL con una tarifa plana de 20 € .
Si tiene alguna pregunta o solicitud especial de envío, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.
Política de devoluciones y prueba – Trempa Lights
En Trempa Lights, estamos seguros de que le encantará su nueva iluminación inalámbrica. Por eso, ofrecemos un período de prueba de 30 días en todos nuestros productos. Si no queda satisfecho por cualquier motivo, puede devolver su pedido dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega , sin necesidad de dar explicaciones.
Condiciones de devolución
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Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
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Los productos deben devolverse en su embalaje original y en condiciones sin usar y aptas para la reventa.
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Los reembolsos se emitirán una vez que el producto devuelto sea inspeccionado y aprobado.
Proceso de devolución
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Envíenos un correo electrónico a info@trempalights.com con su número de pedido y el motivo de la devolución.
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Le proporcionaremos instrucciones de devolución y una dirección de envío según su ubicación.
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Una vez recibido e inspeccionado el artículo, procesaremos el reembolso a su método de pago original (excluyendo los gastos de envío).